Contact information
Información de contacto
Para preguntas sobre órdenes, cambios, créditos de tienda, envíos o productos, puedes comunicarte con It’s Me Boutique by Vero utilizando la siguiente información:
It’s Me Boutique by Vero
Correo electrónico: itsmebyvero@gmail.com
Sitio web: itsmebyvero.com
Ubicación: San Juan, Puerto Rico
Horario de atención
Nuestro horario de servicio al cliente es:
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Puerto Rico.
Los mensajes recibidos durante fines de semana o días feriados serán atendidos el próximo día laborable.
Tiempo de respuesta
Procuramos responder los mensajes dentro de un periodo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Para recibir asistencia más rápidamente, incluye en tu mensaje:
* Nombre completo
* Número de orden, si aplica
* Descripción de la situación
* Fotografías, cuando sean necesarias
Para asuntos relacionados con cambios o mercancía defectuosa, consulta también nuestra Política de cambios y crédito en tienda.
No incluyas información confidencial de pago, números completos de tarjetas ni contraseñas en tus mensajes.
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Contact Information
For questions about orders, exchanges, store credit, shipping, or products, you can contact It’s Me Boutique by Vero using the following information:
It’s Me Boutique by Vero
Email: itsmebyvero@gmail.com
Website: itsmebyvero.com
Location: San Juan, Puerto Rico
Customer Service Hours
Our customer support hours are:
Monday through Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (Atlantic Standard Time – Puerto Rico).
Messages received on weekends or public holidays will be answered on the next business day.
Response Time
We strive to respond to all inquiries within 24 to 48 business hours.
To help us assist you as quickly as possible, please include:
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Your full name
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Your order number (if applicable)
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A description of your inquiry or issue
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Photos, when necessary