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Información general
Este sitio web es operado por It’s Me Boutique by Vero. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a It’s Me Boutique by Vero.
Al visitar nuestro sitio web, navegar por sus páginas o realizar una compra, usted acepta estos Términos de servicio, nuestra Política de cambios y crédito en tienda, Política de envíos y Política de privacidad.
1. Uso de la tienda en línea
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la edad legal necesaria para realizar compras o que cuenta con la autorización de su padre, madre o tutor legal.
No puede utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para propósitos ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Se prohíbe:
* Proporcionar información falsa durante una compra.
* Utilizar métodos de pago sin autorización.
* Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
* Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier tecnología que pueda afectar la operación de la tienda.
* Copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido comercial sin autorización.
* Realizar compras con intención de fraude, reventa no autorizada o abuso de promociones.
Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes o restringir el acceso al sitio cuando sospechemos fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.
2. Productos e imágenes
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar correctamente las características, colores y detalles de cada producto.
Sin embargo, el color de una pieza puede variar ligeramente debido a:
* La iluminación utilizada en las fotografías.
* La configuración de la pantalla o dispositivo.
* Variaciones normales de fabricación.
* Diferencias menores entre lotes del producto.
Estas variaciones leves no necesariamente se considerarán defectos.
Las medidas y descripciones se ofrecen como referencia. Pueden existir pequeñas diferencias según el diseño, corte, material o fabricante de la pieza.
3. Disponibilidad de mercancía
Todas las compras están sujetas a disponibilidad.
Añadir un producto al carrito no garantiza que quede reservado. La mercancía queda confirmada únicamente después de completarse y aceptarse el pago.
Nos reservamos el derecho de:
* Limitar las cantidades disponibles.
* Retirar productos sin previo aviso.
* Corregir errores de inventario.
* Cancelar una orden si el producto deja de estar disponible.
Si cancelamos una orden por falta de inventario después de haberse procesado el pago, se realizará la devolución correspondiente al método de pago utilizado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios aparecen en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el que aparezca al momento de completar la compra.
Los impuestos, cargos de envío y cualquier otro costo aplicable se mostrarán durante el proceso de pago.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en precios, promociones, descuentos o descripciones. Si detectamos un error después de recibir una orden, podremos comunicarnos con el cliente para ofrecerle continuar con el precio correcto o cancelar la compra.
5. Órdenes y pagos
El cliente es responsable de proporcionar información completa, actualizada y correcta, incluyendo:
* Nombre.
* Dirección de envío.
* Dirección de facturación.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Información de pago.
No somos responsables de retrasos, pérdidas o entregas incorrectas causadas por información suministrada erróneamente por el cliente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar órdenes que:
* Sean identificadas como sospechosas o fraudulentas.
* Contengan información incompleta o incorrecta.
* Presenten problemas con la autorización del pago.
* Excedan límites razonables de compra.
* Involucren errores evidentes de precio o inventario.
El recibo de una confirmación automática no garantiza la aceptación definitiva de la orden.
6. Cancelaciones y modificaciones
Una vez realizada una orden, no se garantizan cambios ni cancelaciones.
Si la orden ya fue procesada, preparada, empacada o enviada, no podrá modificarse ni cancelarse.
El cliente debe revisar cuidadosamente su orden, talla, color, dirección y método de envío antes de completar la compra.
7. Envíos y entregas
Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar.
Una vez el paquete sea entregado a la compañía de transporte, pueden ocurrir retrasos debido a:
* Condiciones climatológicas.
* Temporadas de alta demanda.
* Situaciones operacionales del transportista.
* Dirección incorrecta o incompleta.
* Circunstancias fuera del control de It’s Me Boutique by Vero.
No garantizamos una fecha exacta de entrega, salvo que se indique expresamente por escrito.
El cliente es responsable de verificar el rastreo y asegurarse de que la dirección suministrada sea correcta y segura.
Cualquier regla adicional se regirá por nuestra Política de envíos.
8. Cambios, devoluciones y crédito de tienda
Todas las solicitudes estarán sujetas a nuestra Política de cambios y crédito en tienda.
En términos generales:
* No ofrecemos devolución de dinero al método de pago original.
* Las solicitudes y el envío de regreso deben realizarse dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.
* Las devoluciones aprobadas recibirán solamente crédito de tienda.
* El crédito será procesado una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía.
* El crédito será válido durante 60 días calendario desde la fecha de emisión.
* Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
* Los costos originales de envío no son reembolsables ni se acreditan.
* La mercancía blanca y otros artículos identificados como venta final no son elegibles para cambios o devoluciones.
La mercancía debe cumplir estrictamente con todas las condiciones descritas en la Política de cambios y crédito en tienda.
Las políticas comerciales deben mostrarse claramente al consumidor y cumplir con las leyes aplicables; Shopify también señala que el comercio debe cumplir las normas de protección al consumidor de las jurisdicciones correspondientes.
9. Artículos incorrectos o con defectos
Todas las piezas son inspeccionadas antes del envío.
Si el cliente recibe un producto incorrecto o con un posible defecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de:
itsmebyvero@gmail.com
Debe incluir:
* Nombre completo.
* Número de orden.
* Descripción del problema.
* Fotografías claras de la pieza.
* Fotografías del empaque y las etiquetas.
No se considerarán defectos las variaciones leves de color, diferencias menores en medidas, hilos removibles o daños causados después de usar, lavar, alterar o manipular la pieza.
Ninguna disposición de esta política pretende limitar derechos que no puedan excluirse conforme a las leyes aplicables de protección al consumidor.
10. Promociones y códigos de descuento
Los códigos promocionales:
* Deben utilizarse antes de completar el pago.
* No pueden aplicarse retroactivamente.
* No pueden combinarse, salvo que se indique expresamente.
* Pueden estar sujetos a fechas de vencimiento, cantidades mínimas o productos específicos.
* No tienen valor en efectivo.
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar promociones cuando exista un error, fraude, abuso o circunstancia razonable que lo requiera.
11. Tarjetas de regalo y créditos
Las tarjetas de regalo y créditos de tienda:
* No pueden canjearse por dinero en efectivo.
* No son reembolsables.
* No pueden utilizarse para comprar otras tarjetas de regalo, salvo que la ley disponga lo contrario.
* Deben utilizarse dentro del periodo de vigencia indicado.
* Son responsabilidad del cliente una vez entregados.
El crédito emitido por una devolución aprobada será válido durante 60 días calendario a partir de su fecha de emisión.
12. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo, sin limitarse a:
* Nombre comercial.
* Logotipo.
* Fotografías.
* Imágenes.
* Diseños.
* Textos.
* Gráficos.
* Videos.
* Contenido promocional.
* Presentación de productos.
pertenece a It’s Me Boutique by Vero o se utiliza con la autorización correspondiente.
No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar este contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
13. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pagos, compañías de transporte y plataformas sociales.
No controlamos todas las operaciones, políticas o contenidos de esos terceros. El uso de sus servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
14. Comentarios y comunicaciones
Si el cliente nos envía comentarios, fotografías, reseñas, sugerencias o contenido, declara que tiene derecho a compartirlo y que dicho contenido no viola derechos de terceros.
No se permite enviar contenido:
* Falso o engañoso.
* Difamatorio.
* Amenazante.
* Discriminatorio.
* Obsceno.
* Fraudulento.
* Que infrinja propiedad intelectual o privacidad de terceros.
Podremos eliminar o no publicar contenido que consideremos inapropiado.
15. Errores y omisiones
Puede existir información que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:
* Descripciones.
* Precios.
* Promociones.
* Disponibilidad.
* Gastos de envío.
* Tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir la información, actualizar el contenido o cancelar órdenes afectadas por errores evidentes.
16. Limitación de responsabilidad
Dentro de lo permitido por las leyes aplicables, It’s Me Boutique by Vero no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio, retrasos de terceros o uso inadecuado de los productos.
Esta disposición no excluye ninguna responsabilidad o derecho que legalmente no pueda limitarse o excluirse.
17. Indemnización
El usuario acepta responder por reclamaciones, pérdidas o gastos que surjan de:
* Su incumplimiento de estos términos.
* Uso ilegal o no autorizado del sitio.
* Fraude o información falsa.
* Violación de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente dentro de lo permitido por la ley.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
19. Ley aplicable
Estos Términos de servicio se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de Estados Unidos que correspondan.
Nada de lo aquí expresado pretende privar al consumidor de derechos obligatorios reconocidos por las leyes aplicables.
20. Cambios en estos términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de servicio.
La versión vigente será la que aparezca publicada en nuestro sitio web. El uso continuado de la tienda después de publicarse una modificación constituirá aceptación de los términos actualizados, sujeto a las leyes aplicables.
21. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos de servicio, puede comunicarse con nosotros:
It’s Me Boutique by Vero
Correo electrónico: itsmebyvero@gmail.com
Sitio web: itsmebyvero.com
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General Information
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By visiting our website, browsing its pages, or making a purchase, you agree to these Terms of Service, our Exchange & Store Credit Policy, Shipping Policy, and Privacy Policy.
1. Use of the Online Store
By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your jurisdiction or that you have the permission of your parent or legal guardian to use this site and make purchases.
You may not use our products, services, or website for any unlawful, fraudulent, or unauthorized purpose.
The following activities are prohibited:
-
Providing false information during a purchase.
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Using unauthorized payment methods.
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Attempting to access restricted areas of the website.
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Introducing viruses, malicious code, or any technology that may interfere with the operation of the store.
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Copying, reproducing, or using our commercial content without authorization.
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Placing orders for fraudulent purposes, unauthorized resale, or abuse of promotions.
We reserve the right to cancel orders or restrict access to the website if we suspect fraud, misuse, or violations of these Terms.
2. Products and Images
We make reasonable efforts to accurately display the features, colors, and details of our products.
However, the color of an item may vary slightly due to:
-
Lighting used during photography.
-
Screen or device display settings.
-
Normal manufacturing variations.
-
Minor differences between production batches.
These slight variations are not necessarily considered defects.
Measurements and descriptions are provided for reference only. Minor variations may occur depending on the design, cut, material, or manufacturer.
3. Product Availability
All purchases are subject to product availability.
Adding an item to your shopping cart does not reserve it. Inventory is confirmed only after payment has been successfully completed and accepted.
We reserve the right to:
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Limit available quantities.
-
Discontinue products without prior notice.
-
Correct inventory errors.
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Cancel an order if an item becomes unavailable.
If we cancel an order due to inventory unavailability after payment has been processed, a refund will be issued to the original payment method.
4. Pricing and Taxes
All prices are displayed in U.S. Dollars (USD) unless otherwise stated.
Prices are subject to change without notice. The applicable price is the one displayed at the time the purchase is completed.
Applicable taxes, shipping charges, and any additional fees will be displayed during checkout.
We reserve the right to correct obvious pricing, promotional, discount, or description errors. If an error is discovered after an order has been placed, we may contact the customer to offer the option of proceeding with the corrected price or canceling the order.
5. Orders and Payments
Customers are responsible for providing complete, accurate, and current information, including:
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Full name
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Shipping address
-
Billing address
-
Email address
-
Phone number
-
Payment information
We are not responsible for delays, losses, or delivery issues resulting from incorrect information provided by the customer.
We reserve the right to refuse or cancel orders that:
-
Are identified as suspicious or fraudulent.
-
Contain incomplete or inaccurate information.
-
Encounter payment authorization issues.
-
Exceed reasonable purchase limits.
-
Involve obvious pricing or inventory errors.
Receiving an automated order confirmation does not constitute final acceptance of the order.
6. Order Cancellations and Changes
Once an order has been placed, changes or cancellations are not guaranteed.
If an order has already been processed, prepared, packed, or shipped, it cannot be modified or canceled.
Customers are responsible for reviewing their order, size, color, shipping address, and shipping method before completing the purchase.
7. Shipping and Delivery
Processing and delivery times are estimates only and may vary.
Once a package has been transferred to the shipping carrier, delays may occur due to:
-
Weather conditions.
-
Peak shipping seasons.
-
Carrier operational issues.
-
Incorrect or incomplete addresses.
-
Circumstances beyond the control of It’s Me Boutique by Vero.
We do not guarantee a specific delivery date unless expressly stated in writing.
Customers are responsible for monitoring tracking information and ensuring the shipping address provided is accurate and secure.
Additional shipping terms are governed by our Shipping Policy.
8. Exchanges, Returns, and Store Credit
All requests are subject to our Exchange & Store Credit Policy.
In general:
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We do not offer refunds to the original payment method.
-
Exchange requests and returned merchandise must be submitted within five (5) calendar days of delivery.
-
Approved returns receive store credit only.
-
Store credit is issued after returned merchandise has been received and inspected.
-
Store credit is valid for sixty (60) calendar days from the date of issuance.
-
Customers are responsible for return shipping costs.
-
Original shipping charges are non-refundable and are not included in store credit.
-
White merchandise and other items designated as Final Sale are not eligible for exchanges or returns.
Returned merchandise must strictly comply with all requirements outlined in our Exchange & Store Credit Policy.
Nothing in this policy is intended to limit any consumer rights that cannot legally be waived under applicable consumer protection laws.
9. Incorrect or Defective Items
Every item is carefully inspected before shipment.
If you receive an incorrect or potentially defective item, you must contact us within forty-eight (48) hours of delivery at:
itsmebyvero@gmail.com
Please include:
-
Full name
-
Order number
-
Description of the issue
-
Clear photos of the item
-
Photos of the packaging and tags
The following are not considered defects:
-
Slight color variations caused by lighting or screen settings.
-
Minor measurement differences.
-
Loose threads that can be easily trimmed.
-
Damage occurring after the item has been worn, washed, altered, or otherwise handled.
Nothing in this policy limits any rights that cannot legally be excluded under applicable consumer protection laws.
10. Promotions and Discount Codes
Promotional codes:
-
Must be applied before completing checkout.
-
Cannot be applied retroactively.
-
Cannot be combined unless expressly stated.
-
May be subject to expiration dates, minimum purchase requirements, or eligible products.
-
Have no cash value.
We reserve the right to cancel or modify promotions in the event of error, fraud, abuse, or other reasonable circumstances.
11. Gift Cards and Store Credit
Gift cards and store credit:
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Cannot be redeemed for cash.
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Are non-refundable.
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Cannot be used to purchase additional gift cards unless required by law.
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Must be used within the stated validity period.
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Store credit issued for an approved return is valid for sixty (60) calendar days from the date it is issued.
12. Intellectual Property
All content on this website, including but not limited to:
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